아토3에 대한 연구소, 상품, 판매 현장 임직원들의 시승 경험과 자동차 유튜버 및 SNS 고객 여론 등을 취합해 주요 시승 후기를 정리해 봤습니다. 아토3 사양 등 기본 정보에 대한 이해를 기반으로 응대하는 것은 물론, 실차를 경험해야 알 수 있는 디테일한 부분까지도 확인해 더욱 심도 있는 고객 응대를 해봅시다.

① 편의/안전

• 클러스터 시인성, 차로 유지 보조 성능 등 편의/안전 사양 불편 의견 有

② EV 성능 및 주행 성능

• 회전 시 좌/우 롤링현상, 가속 시 불안정성 등 주행 성능 관련 우려 有

아토3 5인치 클러스터 화면

TIP. 코나 EV 고객 설명 포인트

• 12.3인치 디지털 클러스터 기본 적용
• 헤드 업 디스플레이(윈드쉴드 타입) 선택 사양 제공

      (인스퍼레이션 트림 선택 시 기본 적용)

② T-MAP 내비게이션 안내 음성 문제

• 길안내 화면이 우측에 편심되어 확인 불편
• 내비게이션 알림 사운드가 전체 스피커가 아닌, 운전석 스피커에만 표출해 사운드 볼륨 측면에서 불편함

클러스터 화면

(회생제동 표시 2단계 적용 가능)

① 좌/우 회전 시 롤링(차량이 좌/우 방향으로 흔들림)이

     심하게 발생해 고속 운전 시 안정감이 다소 낮음

② 아토3는 타 차량 대비 무게중심이 높아,

     저속 시에도 출렁거리는 느낌 있다는 의견 있음

③ 회생제동 2단계 조절로, 디테일한 조절 단계 수준이 낮음

    TIP. 캐스퍼/코나 EV 고객 설명 포인트

• 캐스퍼/코나 EV는 4단계로 디테일한 조절 가능

④ 충전 인디케이터* 미적용으로 충전 상태 확인 어려움

    *충전 인디케이터 : 전기차 배터리 충전 상태를 실시간으로 표시해주는 장치

⑤ 연구소 평가 시 고속 주행 시 풍절음(바람소리)가 많이 들려   

    소음/진동(NVH) 측면에서 성능이 떨어진다는 평가도 있음

3) 디자인 및 패키지 

     Keyword : #실내 디자인 #시트 사용성  

① 실내 공간 디자인

• 실내 공간은 동급 차종대비 높은 수준의 실내 공간성을 갖고 있지만, 국내 소비자 감성 수준에 못 미치는 실내 디자인이라는 의견이 있음

• 디자인 측면에선 유리하나, 헤드레스트가 시트와 일체형임
• 운전자 앉은 키에 맞게 헤드레스트 위치 조절 불가
• 또한, 2열 승객이 전방 시야 확인 시 가려져 불편함 有

③ 낮은 쿠션 밀도로 20분 이상 착좌 시 시트 꺼짐 현상 발생

• 장기간 운전 시 운전자 편의성 저하

④ 2열 시트 폴딩 시 바닥이 편평하지 않고 불균형해

    짐을 실을 때 불편함이 있을 것 같다는 현장 의견이 있음

⑤ 프렁크 미적용으로 수납 공간 측면에서 불리함
 TIP. 코나 EV 고객 설명 포인트
  1) 프렁크 비교

• 코나 EV (27L 프렁크 적용) vs 아토3 (프렁크 미적용)

  2) 러기지 공간성 비교

• 코나 EV 466L vs 아토3 440L (VDA 기준)

현대차의 AI 기반 음성 인식 기능을 활용하면, 설정을 통해 ‘헤이 현대’라고 말하는 것으로 다양한 기능을 실행할 수 있습니다. 이번 영상에서는 음성 명령을 직접 써보고, 어떤 기능이 실행되는지 확인하고 연습하는 과정을 소개합니다.

• 영상 주요 목차

00:12 음성 인식 호출 방법

00:34 활용 1. 경고등 확인 문의

00:56 활용 2. 가벼운 대화(3행시 작성)

01:12 활용 3. 타인에게 내 차 위치 보내기

01:29 활용 4. 원하는 음악 재생
02:00 음성 인식 버튼으로 사용하기

현대자동차 수소/전기차 모델

“카마스터 전문성을 2배로! 실전형 아침조회 전략”

국내판매시스템은 고객 응대 시 정확한 재고 및 납기 조회를 통해 카마스터의 전문성을 강화할 수 있는 핵심 도구입니다. 함양지점 서혁 지점장님은 이 점을 중요하게 여겨 아침조회를 통해 국내판매시스템 매뉴얼을 제작하여 실무 적용 방법을 공유했습니다. 또한, 퀴즈 형식으로 진행하여 직원들의 적극적인 참여를 유도하고 이해를 높일 수 있도록 구성하였습니다.

🎤 아침조회 자랑 인터뷰

카마스터분들이 국내판매시스템을 알고는 있지만, 실제로 활용하는 데 어려움을 겪는 경우가 많았습니다. 특히 재고 조회, 생산계획, 각 지점의 전시차 보유현황 등을 실시간으로 조회하면서 고객 응대 시 신뢰를 주는 것이 중요한데, 이를 위해 매뉴얼을 제작하고, 쉽게 익힐 수 있도록 퀴즈 형식을 접목해 진행했습니다.

기존에는 시스템을 제대로 활용하지 못해 막연한 답변을 하는 경우도 있었는데, 이번 조회 이후로는 즉각적인 재고 확인과 납기 일정 안내가 가능해져 고객 응대가 한층 수월해졌다는 피드백이 많았습니다.

이번 조회를 통해 리얼 타임으로 국내판매시스템을 활용하면서 고객에게 더 빠르고 정확한 답변을 제공할 수 있게 되었어요. 그 결과, 고객 신뢰도가 향상되었고, 카마스터로서의 전문성도 강화되는 효과가 있었습니다.

아침조회는 일방적인 전달보다는 직접 참여하고 생각하게 만드는 것이 중요합니다. 그래서 저는 평소 직원들이 궁금해하는 내용을 답변 형식으로 진행하고, 중간중간 퀴즈 형식을 활용해 참여도를 높이는 방식을 적용합니다. 이렇게 하면 단순히 듣고 끝나는 것이 아니라, 실제 업무에 바로 적용하는 능력이 향상됩니다.

📂 함양 지점 아침조회 자료 미리보기 

[아침조회 주요 목차]

1) 발급 가능 재고 조회 방법

2) 출고 예시 및 배정 조회

3) 차종별 생산 계획 조회

4) 재고 및 생산 계획 조회

5) 전시차 재고 조회

6) 고객 케어 지원금 조회

1. 출고 예정 차량의 생산 계획 조회 방법

• 출고 일정이 잡힌 차량의 정확한 생산 계획 및 진행 상황 확인
• [경로: 계약출고 관리 > 재고/납기 정보 > 납기조회 > 차종별 생산계획]
• Tip: 출고 대기 고객에게 정확한 일정을 제공하여 신뢰 확보

• 핵심 내용을 다시 한번 정리하고 실전에 적용할 수 있게 퀴즈로 마무리해 보세요.
• 정답 : ① 발급 가능 재고 조회 ② 출고 예시 및 배정 조회 ③ 차종별 생산 계획 ④ 재고 및 생산계획 조회 ⑤ 전시차 재고 조회

함양 지점 서혁 지점장님의 아침조회 사례는 어떠셨나요? 아침조회 자료는 아래 버튼 클릭을 통해 공유 받을 수 있으며, 지점장님의 노하우를 실전에 적용해보세요!

🚀 ‘전국 아침조회자랑’ 신청 안내

✅ 코너 소개

매일 아침 직원들에게 동기부여가 되는 우수 아침조회 사례를 소개하는 코너입니다. 지점장님만의 아침조회 장소, 조회자료, 조회 방식, 참신한 툴 등 정공법부터 특별한 노하우까지 그동안 쌓아 오신 멋진 아침조회 사례를 공유해 주세요. 우수사례로 선정된 사례는 뉴스레터를 통해 소개되며, 5만원 상당의 경품을 드릴 예정입니다.

✅ 우수사례 신청 방법

• 신청 대상: 아침조회를 효과적으로 운영하고 있는 모든 지점
• 경품: 우수 사례 선정 시 5만 원 상당의 상품권 지급!
• 신청 방법: 아침조회 운영 내용 및 실제 조회 자료, 사진 첨부 후

📩 지금 바로 신청하세요!

지점장님의 멋진 아침조회 자료가 다른 지점장님들과 직원들에게 긍정적인 변화를 선물할 수 있습니다. 

《느리게 나이 드는 습관》, 정희원 지음, 북라이프, 2023

우리는 모두 나이를 먹습니다. 하지만 누군가는 활력 넘치는 노년을 보내고, 또 다른 누군가는 질환과 피로 속에서 하루하루를 버팁니다. 이 차이는 어디서 오는 걸까요?

서울아산병원 노년내과 정희원 교수는 예능 프로그램 ‘유퀴즈! 온 더 블록’에 출연해 한국 사회에 ‘가속 노화’ 현상이 진행되고 있음을 경고하며, 노화의 속도를 늦추고 건강한 노후를 준비하는 방법을 소개했습니다.

이 책 <느리게 나이 드는 습관>은 우리가 노화를 늦추는 핵심 요소 4가지를 실천할 수 있도록 과학적 근거와 현실적인 실천법을 제공합니다. 운동, 식습관, 수면, 마음 건강까지 아우르는 ‘저속노화 습관’을 알아보고, 고객과의 대화 소재로도 적극 활용해 보세요!

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